1. Controlador dos Dados
O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a x1bet, operadora da plataforma disponível em x1bet-vip.com. Para exercer qualquer direito relacionado aos seus dados ou tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com nosso encarregado de proteção de dados (DPO) pelo e-mail contato@x1bet-vip.com. Respondemos todas as solicitações em até 15 dias úteis, conforme o prazo previsto na LGPD.
2. Dados Coletados
2.1 Dados fornecidos por você no cadastro
Quando você cria uma conta na x1bet, coletamos as seguintes informações:
- Nome completo;
- CPF (Cadastro de Pessoas Físicas);
- Data de nascimento;
- Endereço de e-mail;
- Número de celular;
- Endereço residencial (exigido em verificações KYC).
2.2 Dados de verificação de identidade (KYC)
Para cumprir obrigações legais e proteger sua conta, a x1bet pode solicitar cópia de documento de identidade (RG, CNH ou passaporte) e comprovante de residência. Esses documentos são usados exclusivamente para verificação de identidade e prevenção de fraudes. Não são armazenados em servidores acessíveis publicamente.
2.3 Dados financeiros
Para processar depósitos e saques, coletamos dados necessários para cada método de pagamento utilizado: chave Pix, dados do boleto bancário ou informações do cartão de crédito ou débito. Dados completos de cartão são processados diretamente pelos provedores de pagamento parceiros — a x1bet não armazena o número completo do cartão nos seus próprios servidores.
2.4 Dados de uso da plataforma
A x1bet coleta automaticamente dados relacionados ao uso da plataforma: endereço IP, tipo e versão do navegador ou aplicativo, sistema operacional do dispositivo, páginas acessadas, horários de acesso, eventos apostados, jogos de cassino utilizados e crash games jogados. Esses dados são usados para melhorar a plataforma e detectar comportamentos irregulares.
2.5 Dados de comunicação
Quando você entra em contato com o suporte da x1bet via chat ao vivo ou e-mail, o conteúdo dessas conversas é registrado para fins de controle de qualidade e resolução de disputas.
3. Finalidade do Tratamento
Os dados coletados pela x1bet são usados exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Criar e gerenciar sua conta de apostas;
- Processar depósitos via Pix, boleto bancário, cartão de crédito/débito, PicPay, Mercado Pago e TED;
- Processar saques via Pix para a chave cadastrada;
- Verificar sua identidade e cumprir obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT);
- Liquidar apostas esportivas, sessões de cassino ao vivo e partidas de crash games;
- Oferecer suporte ao cliente em português;
- Enviar comunicações sobre sua conta, apostas, saques e promoções para as quais você optou;
- Detectar e prevenir fraudes, uso indevido da plataforma e múltiplas contas;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à operação da plataforma no Brasil;
- Melhorar continuamente a experiência da plataforma com base nos padrões de uso.
A x1bet não usa seus dados para fins de marketing de terceiros, criação de perfis para venda a corretoras de dados nem para qualquer finalidade além das listadas acima.
4. Base Legal (LGPD)
Toda operação de tratamento de dados realizada pela x1bet tem uma base legal definida conforme os artigos 7º e 11º da LGPD:
- Execução de contrato: tratamento necessário para criar e operar sua conta, processar apostas e pagamentos;
- Cumprimento de obrigação legal: verificação de identidade (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro e obrigações fiscais;
- Legítimo interesse: prevenção a fraudes, segurança da plataforma, melhoria do serviço e análise de comportamento de uso para detecção de irregularidades;
- Consentimento: envio de comunicações de marketing e promoções além das necessárias para operar a conta — você pode revogar esse consentimento a qualquer momento pelo e-mail contato@x1bet-vip.com.
5. Compartilhamento de Dados
A x1bet não vende dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nos seguintes casos e sempre com a proteção adequada:
5.1 Provedores de pagamento
Para processar depósitos e saques via Pix, boleto bancário, cartão de crédito/débito, PicPay e Mercado Pago, compartilhamos os dados estritamente necessários com os provedores de pagamento parceiros. Esses provedores atuam como operadores de dados e estão contratualmente obrigados a usar as informações apenas para processar a transação específica.
5.2 Provedores de jogos
Para operar os jogos de cassino ao vivo, crash games (Aviator, Spaceman, JetX) e outros títulos, alguns dados de sessão são compartilhados com os provedores do jogo (como Spribe, Pragmatic Play e SmartSoft Gaming). Esses dados são limitados ao necessário para a mecânica do jogo e são governados pelos contratos de processamento de dados com cada provedor.
5.3 Obrigações legais
A x1bet pode divulgar dados pessoais quando obrigada por lei, ordem judicial, requisição de autoridade competente ou no contexto de prevenção à lavagem de dinheiro. Nesses casos, divulgamos apenas o mínimo exigido pela determinação legal.
5.4 O que não fazemos
A x1bet não compartilha dados com redes de anunciantes, não vende listas de usuários a terceiros, não permite acesso de parceiros comerciais aos seus dados pessoais para finalidades próprias desses parceiros e não realiza perfilamento para revenda.
6. Retenção e Exclusão de Dados
A x1bet retém seus dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e as obrigações legais aplicáveis:
- Dados de conta e histórico de apostas: retidos por até 5 anos após o encerramento da conta, conforme exigências de legislação financeira e fiscal brasileira;
- Dados de transações financeiras (depósitos e saques via Pix): retidos pelo prazo exigido pela regulamentação do Banco Central do Brasil;
- Documentos de verificação de identidade (KYC): retidos pelo prazo exigido pelas normas de prevenção à lavagem de dinheiro;
- Dados de comunicação com o suporte: retidos por até 2 anos para fins de controle de qualidade e resolução de disputas.
Após o vencimento do prazo de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de modo que não seja possível identificar o titular. Você pode solicitar a exclusão antecipada dos dados que não estejam sujeitos a retenção legal pelo e-mail contato@x1bet-vip.com.
7. Segurança dos Dados
A x1bet adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. As principais medidas incluem:
- Criptografia SSL de 256 bits em todas as comunicações entre o seu dispositivo e os servidores da x1bet;
- Armazenamento de senhas com hashing criptográfico — nenhum colaborador da x1bet tem acesso à sua senha em texto claro;
- Controle de acesso baseado em funções: apenas colaboradores com necessidade funcional têm acesso a dados pessoais dos usuários;
- Monitoramento contínuo de tentativas de acesso não autorizado e atividades suspeitas;
- Testes regulares de segurança e auditoria de vulnerabilidades dos sistemas.
Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco aos seus direitos, a x1bet notificará os titulares afetados e a ANPD conforme os prazos e procedimentos estabelecidos pela LGPD.
8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
A x1bet utiliza cookies e tecnologias similares para operar a plataforma, melhorar a experiência do usuário e garantir a segurança das sessões. Os tipos de cookies utilizados são:
8.1 Cookies essenciais
Necessários para o funcionamento básico da plataforma — manter sua sessão autenticada, lembrar preferências de idioma e garantir a segurança das apostas confirmadas. Esses cookies não podem ser desativados sem comprometer o uso da plataforma.
8.2 Cookies analíticos
Usados para entender como os usuários navegam pela plataforma — quais seções são mais acessadas, como chegam à página de apostas, quais mercados são mais populares. Os dados são agregados e não identificam usuários individualmente. Você pode optar por não permitir esses cookies nas configurações do seu navegador.
8.3 Cookies de desempenho
Auxiliam na identificação de erros, lentidões e problemas técnicos para que a equipe da x1bet possa corrigi-los rapidamente. Também são dados agregados sem identificação individual.
A x1bet não utiliza cookies de terceiros para fins de publicidade comportamental segmentada com base nos seus hábitos de navegação fora da plataforma.
9. Menores de Idade
A plataforma da x1bet é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se identificarmos que uma conta foi criada por um menor, ela será encerrada imediatamente, os dados serão excluídos e o saldo real de depósito será devolvido ao responsável legal mediante verificação.
Se você suspeitar que um menor criou uma conta na x1bet, entre em contato imediatamente pelo e-mail contato@x1bet-vip.com para que tomemos as medidas cabíveis.
10. Seus Direitos como Titular (LGPD)
A LGPD garante a você, como titular de dados, os seguintes direitos em relação às informações tratadas pela x1bet:
- Acesso: solicitar confirmação de que seus dados são tratados e obter cópia dos dados que temos sobre você;
- Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização ou exclusão: solicitar que dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD sejam anonimizados, bloqueados ou eliminados;
- Portabilidade: solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço, conforme regulamentação da ANPD;
- Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades a x1bet compartilha seus dados;
- Revogação de consentimento: revogar o consentimento para tratamentos baseados nessa base legal, sem prejuízo para os tratamentos realizados até o momento da revogação;
- Oposição: se opor a tratamentos realizados com base em legítimo interesse que afetem desproporcionalmente seus direitos;
- Reclamação à ANPD: registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) se considerar que seus direitos foram violados.
Para exercer qualquer um desses direitos, envie sua solicitação para contato@x1bet-vip.com com o assunto "Direitos LGPD". Responderemos em até 15 dias úteis e podemos solicitar confirmação de identidade antes de processar a requisição.
11. Transferência Internacional de Dados
Alguns provedores de tecnologia e serviços utilizados pela x1bet — como provedores de infraestrutura de nuvem e provedores de jogos certificados — podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, a x1bet adota as medidas previstas na LGPD para garantir que o nível de proteção dos seus dados seja equivalente ao estabelecido pela legislação brasileira, incluindo cláusulas contratuais específicas de proteção de dados com cada parceiro envolvido.
12. Alterações nesta Política
A x1bet pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças na legislação brasileira, nas práticas de tratamento de dados ou nos serviços oferecidos. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail para todos os usuários cadastrados com pelo menos 7 dias de antecedência antes de entrarem em vigor.
A versão vigente desta política está sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das novas condições constitui concordância com as mudanças. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail contato@x1bet-vip.com.